Preguntas frecuentes
🧠 ¿A quién están dirigidos los productos de la tienda?
Nuestros productos están pensados para amantes de la ciencia, estudiantes, profesores, coleccionistas y todos aquellos curiosos que disfrutan descubrir cómo funciona el mundo.
Si te apasionan la Física y las Matemáticas, ¡este es tu lugar!
⚙️ ¿Cómo se fabrican los juguetes científicos?
En FG Store utilizamos impresión 3D FDM (Fused Deposition Modeling), una tecnología de fabricación aditiva que crea cada pieza capa por capa a partir de un filamento termoplástico fundido.
Este proceso nos permite lograr formas únicas, diseños complejos y altos niveles de personalización, sin depender de moldes industriales.
Cada producto es fabricado y revisado individualmente para asegurar su funcionalidad y excelente presentación.
Aunque la impresión 3D puede dejar sutiles líneas visibles, esto es parte natural del proceso. Nosotros optimizamos nuestros diseños, calibraciones y acabados para ofrecer piezas precisas, resistentes y de gran calidad visual.
🌎 ¿Puedo comprar desde cualquier país?
Ya tenemos disponibles envíos internacionales! Antes de hacer el pago, podrás agregar tu dirección para poder cotizar el costo de envío a tu País.
Los envíos NO INCLUYEN POSIBLES GASTOS DE ADUANA. Hacemos el empaquetado y envío para minimizar las probabilidades de cobros aduanales adicionales. Sin embargo, en caso de ser requeridos, se te cobrarán al momento de entrega con el servicio postal de tu país.
🚚 ¿Cuánto tarda el envío?
Nuestros productos son personalizados, por lo que en algunos casos es necesario fabricarlos desde cero, especialmente si solicitas colores o combinaciones específicas.
⏱️ Tiempo estimado de elaboración: 3 a 5 días hábiles.
📦 Tiempo estimado de envío: 3 a 7 días hábiles adicionales (según la paquetería).
Para envíos internacionales, el tiempo de envío es de 20-40 días hábiles dependiendo del País.
Nos esforzamos para que recibas tu pedido lo antes posible, y te enviaremos un número de seguimiento en cuanto tu paquete sea despachado.
📦 ¿Cómo se empaquetan los productos delicados o especiales?
Todos los artículos se embalan cuidadosamente con materiales de protección adecuados para garantizar que lleguen en perfecto estado, sin importar la distancia.
🧩 ¿Puedo pedir productos personalizados o grandes cantidades?
¡Por supuesto!
Podemos personalizar tu pedido agregando nombres, colores, tamaños o diseños especiales.
También realizamos pedidos al mayoreo ideales para escuelas, instituciones o actividades educativas.
Solo contáctanos y con gusto prepararemos una cotización personalizada.
💬 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Nuestro formulario de contacto en la tienda.
- Correo electrónico.
- WhatsApp, usando el botón que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.
Te responderemos lo antes posible 🧡.